一、质量方针

1、精打细算降成本，千方百计提效益。

2、顾客信誉是企业发展的源泉。

3、质量方针和质量目标一经提出如果形成文件，暂不更改。这应是对的，毕竟这是严肃的问题。说不再改变，这应有点问题的。世界都在改变，怎么可能一定终身呢！

4、创新，质量，服务，效率。

5、一般包括：产品设计质量、同供应厂商关系、质量活动的要求、售后服务、制造质量、经济效益和质量检验的要求、关于质量管理教育培训等。

6、这是“以顾客为中心”的管理原则，在质量目标中的具体体现，也是实现“顾客满意”的重要手段。因此，标准提出了满足“要求”的具体内容要求。

7、6)、测量、验证、分析和评价实施的结果，以确定这些目标已经实现

8、(1)质量方针与目标的确定

9、(5)检查工作合并，检查记录肯定是分开的。实际检查时，到了哪个部门岗位，在进行内审检查时，顺便就通过检查知道了该部门岗位的质量目标完成情况了。内审检查涉及不到的，专门检查一下相关部门质量目标检查表中该项的情况就行了。

10、环境方针是指组织对其环境表现(行为)的总体意图和方向所做的正式阐述。

11、以事实为依据是全面质量管理的第七项原则。任何有效的决策都必须建立在数据和信息的基础上，并进行研究分析，从而制定出的对策才是科学、合理、有效的。背离了事实基础的任何活动都是没有意义的。

12、详细信息请登录嘉兴人事人才网、前程无忧、猎聘网进行查阅

13、同样分两类，一是质管部的日常监督检查，二是质管部组织的年度质量目标考核工作。这里要写细一点，考核工作什么时候开始搞，哪个写方案，经哪些审核后正式开展。流程是方案通知会议检查总结之类的，每一步都提一下。毕竟是操规，不要写得太简单了。

14、提供框架，也要求组织建立质量目标的展开的与评价体系，以确保得到充分的展开和有效的实施。这也是新标准明确提出的新要求。

15、(2)满足要求和持续改进的承诺

16、质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。企业最高管理者应确定质量方针并形成文件。不同的企业可以有不同的质量方针，但都必须具有明确的号召力。“以质量求生存，以产品求发展”，“质量第服务第一”，“赶超世界或同行业先进水平”等等这样一些质量方针(服务企业称之为服务宗旨)很适于企业对外的宣传，因为它是对企业质量方针的一种高度概括而且具有强烈的号召力。但是，就对企业内部指导活动而言，这样的描述、概括就显得过于笼统，因此需要加以明确，使之具体化。烽.火猎头专家认为质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。企业最高管理者应确定质量方针并形成文件。

17、然后这一条款里，还应明确，本企业采用什么质量目标管理体系(即我前面讲过的，时间维度分解？部门岗位层级分解？或是两者结合的分解体系？)

18、质量方针qualitypolicy由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。企业最高管理者应确定质量方针并形成文件。质量方针的基本要求应包括供方的组织目标和顾客的期望和需求，也是供方质量行为的准则。一般包括：产品设计质量、同供应厂商关系、质量活动的要求、售后服务、制造质量、经济效益和质量检验的要求、关于质量管理教育培训等。质量目标的定义是：“在质量方面所追求的目的”。从质量管理学的理论来说，质量目标的理论依据是行为科学和系统理论。质量目标就是以行为科学中的“激励理论”为基础而产生的，但它又借助系统理论向前

19、科学管理,精心开发;优质高效,守约重信。

20、提供制订和评价质量目标的框架

二、质量方针是由组织的最高管理者正式制定

1、科技是我们的命根子，产品就是我们的人品，我们的天职就是用匠心追求产品的完美和顾客

2、(4)关于售后服务。确定销售和为用户服务的总则，例如企业的经营方针、接受订货和销售方式、技术服务要求、产品的“三包”与“三保”等等。

3、唯一投稿邮箱：HR@refinedchina.com

4、嗯，制度和操规需要的内容基本上都在这里面了，自然，大家对质量方针与目标如何在企业实施(广义实施)应该心里有数了。

5、质量目标在相关的职能和各层次上必须展开

6、公司对《药品经营质量管理制度》至少每年一次，原则上为每年的12月份。公司每年对购销情况进行评审，应深入调查研究，作为确定购销单位、调整经营结构的重要依据。公司购进和销售药品要有合法票据。因工作需要，各部门负责人提议，质量领导小组和企业经理决定可以提前召开评审工作会议。质量管理制度的修订由质管部起草定稿，职工讨论，法定代表人批准后有关职工必须认真遵照执行。

7、追求卓越品质，满足顾客需求，打造奇瑞品牌；

8、(5)关于制造质量、经济效益和质量检验的要求。

9、质量方针的含义：质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，是企业管理者对质量的指导思想和承诺，是企业经营总方针的重要组成部分。质量目标的含义：质量目标就是以行为科学中的“激励理论”为基础而产生的，但它又借助系统理论向前发展。质量方针与质量目标的关系是：质量目标与质量方针必须保持一致。

10、(嗯，告诉您一个“不幸”的消息，本系列还没结呢！)

11、(3)关于质量活动的要求。一般企业的质量活动要求是：

12、与组织的宗旨相适应

13、记住。这个讨论会最好不要跟内审的末次会议合并哈。哪怕你是先开内审会紧接着开质量目标完成情况讨论会，都作为独立会议进行。不要在内审会议记录里体现对质量目标完成情况进行的讨论和结论。

14、由于一个组织客观上存在着多个管理体系：为质量管理、环境管理、财务管理、健康与安全管理体系等，这就要求每一个体系都必须为实现组织的宗旨和总的战略目标而建立，就要求每一个体系的方针与目标都必须与之相适应，质量管理体系当然也不例外。

15、全员参与是全面质量管理的第三大原则。QC小组起源于日本，并迅速在全世界范围内得到推广和学习。QC小组就是将所有人员纳入到一个个小组织中来，共同承担质量管理和质量改善的责任，给企业带来巨大的收益。因此，全员参与全面质量管理思想的核心。

16、一是质管部的日常监督考查督促，不用细说了。

17、致力于提高顾客的工作、生活效率，把顾客要求贯穿于服务的每一环节中，做到快捷、准时、安全，并予以持续改进，以达到顾客满意。

18、安全当头，质量第一切从实际出发。

19、质量方针和质量目标两者的关系是：

20、质量方针和目标是企业为消费者服务的宗旨，服务质量管理流程涉及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进活动，需要企业或组织内部的全体员工参与实施，需要最高管理者深人持久地领导，需要投人一定的人力、物力、财力，可以说质量管理水平是通过服务质量管理流程的健全和有效运行来实现的，整个质量体系是动态的

三、质量方针由谁制定

1、质量方针又称为质量政策，质量方针是企业质量行为的指导准则，反映企业最高管理者的质量意识，也反映企业的质量经营目的和质量文化，质量方针就是企业的质量管理理念。质量方针是一个企业经营总方针的组成部分，当然不同的企业可以有不同的质量方针，但是都必须具有明确的号召力，“以质量求生存，以产品求发展”，“质量第服务第一”，“赶超世界不同行业先进水平”等等，这样一些质量方针很适于企业对外的宣传，因为它是对企业质量方针的一种高度概括，而且具有强烈的号召力。

2、由于上面说了，检查表是分开，那肯定检查记录一定是分开的，内审检查的内容和结论记入内审检查表，质量目标检查的内容和结论记入质量目标检查表。

3、质量是产品的生命线和市场开拓的利器，格力公司始终坚持以顾客为中心，本着“精益求精，追求卓越”的质量理念，从硬件产品设计、原材料控制、生产，以及软件产品的编码测试，到物流运输、售后服务，建有完整的质量链保证体系，在1996年首次通过国家认监委认可的三方权威机构认证；随着ISO9001标准的换版实施，公司质量保证体系不断优化、日臻完善，建立了与军工品质相当的质量管理系统，为公司电视、空调、网络、数码等多类产品质量提供了保驾护航。格力公司质量方针：顾客是企业永远的衣食父母，质量是企业永恒的主题。以技术创新为先导、质量第一为宗旨、持续改进为方法，争创世界名牌，追求顾客完全满意。

4、质量第追求卓越,为顾客提供优质的产品和满意的服务,使企业的质量管理体系得到持续改进。

5、军品即是精品质量重于生命

6、华为技术有限公司质量方针华为质量方针：时刻铭记质量是华为生存的基石，是客户选择华为的理由；我们把客户要求与期望准确传递到华为整个价值链，共同构建质量；我们尊重规则流程，一次把事情做对；我们发挥全球员工潜能，持续改进；我们与客户一起平衡机会与风险，快速响应客户需求，实现可持续发展；华为承诺向客户提供高质量的产品、服务和解决方案，持续不断让客户体验到我们致力于为每个客户创造价值

7、(1)质量目标考核的计划和年度内审计划(方案)要分开，各整各的，不要混在一起。在质量目标考核计划的时候安排上可以提一下，预计在具体哪几天考核，“考核时，为提高工作效率，可与年度内审的现场检查工作合并进行”

8、每个企业的愿景不一样，所以质量方针是不一样的。质量方针一般体现预防为主持续改进，体现为用户满意服务的原则。作为机械制造业，质量方针与别的行业不同的，应该是行业服务的对象和方式方面有所差异，在质量方针制订时可以考虑体现。

9、4)、评价这些解决方案并作出选择

10、参考资料：百度百科质量方针

11、某汽车有限公司质量方针：

12、这在94版标准中没有明确的提出来，但在管理评审中已隐含了此要求。不少已获得认证注册企业至今对其质量方针大多都没有进行修改，在管理评审中也很少对质量方针的持续适宜进行评审，致使实施的有效性不高。

13、所以，会上就要根据奖惩制度或红头文件把奖惩方案给出来。

14、因为它是对企业质量方针的一种高度概括而且具有强烈的号召力。但是，就对企业内部指导活动而言，这样的描述、概括就显得过于笼统，因此需要加以明确，使之具体化。

15、在组织的适当层次上得到沟通与理解

16、质量方针是组织建立质量目标的框架和基础，质量目标是质量方针的展开与落实。提供框架的目的是为了确保建立和评价的质量目标与质量方针保持一致，进而确保质量方针与宗旨相适应。提供框架，也要求组织建立质量目标的展开的与评价体系，以确保得到充分的展开和有效的实施。这也是新标准明确提出的新要求。

17、为了使质量控制发挥作用，必须注重以下三个环节：

18、技巧：合并入年度内审检查

19、组织的绩效源于过程，体现于结果。成长是绩效的累积，成长是推陈出新，成长是总结和实践的迭代循环、螺旋上升，追求卓越是企业永恒的目标。

20、质量方针指的是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。

四、质量方针

1、(4)在组织的适当层次上得到沟通与理解

2、沟通的目的在于理解要求、解决不一致；沟通的方式通常由最高管理者在适当的层次上进行传达/贯彻，或以文件的形式下发，组织学习，以达到沟通和理解之目的。

3、今日的质量，明日的市场。

4、国家的质量方针是百年大计，质量第一;中建总公司的质量方针是过程精品，质量重于泰山；中国建筑，服务跨越五洲;中建一局集团的质量方针是:满足顾客，保护环境，珍爱生命，用我们的承诺和智慧雕塑时代的艺术品。

5、《质量方针目标管理制度》里需要哪些内容

6、基本上，你司《质量方针与目标管理制度》有这些内容就算是相当的完善了。

7、质量方针是由组织的最高管理者正式发布的与质量有关的组织总的意图和方向。它标志了一个组织在质量方面所奉行的宗旨，阐明了组织在质量工作进程中的总要求。在制定质量方针的基础上，组织还应围绕着质量方针，按照预期的要求确定具体的质量目标。

8、同样的，关于对质量目标检查与考核的奖惩，在操规里也写一下这方面流程：考核结论确定后，由检查组根据《XX奖惩制度》(或公司XXX红头文件)规定提出对各部门(以部门为单位考核奖惩的)或公司全员(奖惩吃大锅饭的)的奖惩方案，附考核报告后交质负审核，由总经理批准后，交XX部门执行该奖惩方案。

9、检查完毕，肯定最终要下个结论的。这个结论最好是集体决议。把检查组的人召集起来开会讨论一下。

10、E、质量目标、质量责任的监督检查考核

11、质量方针应形成文件，并按文件控制要求对其制订、批准、评审和修改等环节，予以控制。

12、宁愿事前检查，不可事后返工。

13、无论是产品质量，还是销售订单，甚至是整个公司，这都是我们的终极目的。我们所有的活动都是围绕客户满意去进行的，从订单的获取、产品的开发、原材料的采购，到生产、包装、物流等，如果没有了这个终极的目的，那我们所有的活动都没有存在的理由和必要。

14、质量管理原则可以作为制定质量方针的基础。质量方针，又称为质量政策，对企业来说，质量方针是企业质量行为的指导准则，反映企业最高管理者的质量意识，也反映企业的质量经营目的和质量文化。从一定意义上来说，质量方针就是企业的质量管理理念。

15、加强现场管理，提高企业效益

16、质量方针是企业经营总方针的组成部分，不同的企业可以有不同的质量方针，但都必须具有明确的号召力。“以质量求生存，以产品求发展”，“质量第服务第一”，“赶超世界或同行业先进水平”等等这样一些质量方针(服务企业称之为服务宗旨)很适于企业对外的宣传。

17、质量方针(QualityPolicy)

18、质量策划是指质量管理中致力于设定质量目标，并规定必要的作业过程和相关资源，以实现其质量目标的部分。编制质量计划可以是质量策划的一部分。首先制定质量方针，根据质量方针设定质量目标，根据质量目标确定工作内容(措施)、职责和权限，然后确定程序和要求，最后才付诸实施，这一系列过程就是质量策划的过程。质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标，并规定其必要的运营过程和相关资源，以实现质量目标。

19、然后企业总体质量目标的修改因素：很明显，上面导致质量方针改进的因素都可能会引发企业总体质量目标的修改，然后再加上一个因素：质量方针修订。

20、质量方针目标修订和管理操规里需要哪些内容

五、质量方针和质量目标的关系

1、一流产品、一流质量、一流信誉、一流服务

2、有品质才有市场，有改善才有进步。

3、2018OKINCHINA招聘全面启动，欢迎您的加入！

4、至于这个奖惩制度里规定的是按部门考核结果奖惩各部门也行，规定按企业总体质量目标完成情况统一奖惩(吃大锅饭)也行，根据企业实际情况确定就行了。

5、质量方针是公司总的质量宗旨和质量工作方向，总体质量目标要求是企业未来数年内的总体目标，其制订、审核、批准、执行、修订应按《质量管理体系文件的管理制度》及其操作规程的要求和流程操作。

6、通过前面九篇的详细讲解，大家应该对质量方针与目标在企业如何实施(广义的实施)应该有了比较全面而且具体的了解。

7、质量方针指的是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量管理原则可以作为制定质量方针的基础。

8、这个是不用质疑的，必须先做质量方针，根据质量方针再做质量目标，所以目标一定要附合方针，不然企业质量方针就不存在了。

9、注意，我为什么说是可选项呢？前面说过了，对于采用每年都要修订质量目标的企业来说，如果在本制度里详细列明了各部门的质量目标项的话，那每年部门质量目标修订调整，你都得按“制度的制度”的要求，把本制度给修订一次，很麻烦的。所以，前面也说过，强烈不建议把部门具体的质量目标列入本制度。

10、一丝不苟、精益求精

11、完善质量保证体系，努力创立省级和国家级优质名牌产品，向客户提供优良的服务，实现“创一流企业、创一流产品、创一流服务”的承诺

12、优质产品，是打开市场大门的金钥匙。

13、用我们的智能和信誉雕塑顾客满意的工程

14、质量是我们的工作。

15、(强烈建议，制度和操规里对奖惩制度或红头文件只写制度或文件的名称，不要带版本或年号文号，否则哪天你们领导说要改奖惩制度或奖惩红头文件，那你就又把《质量方针目标管理制度》和这个《操规》按“制度的制度”流程修订吧，累人呐兄弟！)

16、产品的质量是拓展的翅膀，航程无限，辉煌有期。

17、注重了实施的有效性，故对质量方针提出了“持续适宜性评审”的要求，对质量目标提出了可测量和展开的要求。这些都是94版所没有明确提出来的要求。

18、系统管理是全面质量管理的第五项原则。质量管理不仅仅是质量部门的事情，需要企业所有部门的参与才能最大限度地满足顾客的需要。

19、质量方针Quality Policy 由企业的最高管理者正式发布的该企业总的质量宗旨和质量方向 (1)质量方针是一个企业的总的质量宗旨和质量方向，它说明了企业在质量方面所追求的目标以及为达到这个目标所遵循的方向和途径。

20、某建筑工程公司质量方针：

六、质量方针

1、以最低的成本，生产最优的产品，保证满足客户需求。

2、根据上面的检查要点可知，这个检查，同样要组织人员到各岗位进行现场检查再下结论的，这个跟年度内审何其相似。

3、事情做完了，写个完整详细的报告总是好习惯。至于报告内容很容易嘛，无非就是哪个负责组织的质量目标年度考核工作，先做了方案，然后出了通知，再组织了检查组进行现场检查，然后开会汇总情况，对问题进行整改，对总体完成情况进行评议。然后写一下检查中发现的问题，责成相关部门岗位整改，由质管部跟踪检查效果，哪些方面做得比较好，经过检查组讨论，一致得出个结论：出个“公司本年度质量目标总体顺利完成”，然后该签字的签字，该交哪些领导看就交，该在质管存档就存。

4、质量方针和质量目标的含义

5、①规定提高合格率或降低废品率的要求；

6、互利的供方关系是全面质量管理的第八大原则，只有保持企业和供方之间保持互利“共赢”的关系，才能更大调动供方的主动性和积极性，提升其配合力度，为双方进一步合作奠定基础。因此，全面质量管理不仅是企业内部的事情，还应渗透到企业供应商的管理之中。

7、态度认知不到位，意识就不会提升到位，质量管理活动就可能被片面的定义为质保部一个部门的事情，包括后面其他一系列事情的推行，到最后都可能变成仅质保部自己一个部门的事情。但是实际上，光是质保部一个部门的资源和能力是远远不够的。这就是“全员参与”的逻辑来由。

8、追求卓越，以完美的产品质量和服务让客户满意。

9、阐述的是一个基于结果出现的方法论，也就是在出现争议的时候，我们该如何去衡量。从原材料的交付、新产品的投产、车间的生产制造过程及最终产品的交付。

10、党建质量管理体系”，将党建工作的质量方针、质量目标等“高大上”的目标，转化成“接地气”、易于测评的指标考核体系。

11、质量目标是质量的具体指标，它们可以是：

12、以科学的管理、一流的服务，造就认证人才。

13、质量方针是由最高管理者正式发布的与质量有关的组织总的意图和方向。质量方针应与组织的总方针相一致，并提供制定质量目标的框架，是组织的声明和承诺，是组织向顾客和社会打出的一面旗帜。质量管理原则可以作为制定质量方针的基础。

14、质量目标是质量方针的展开和落实，尤其在作业层次上质量目标必须是定量的。不然，目标的实施就不能检查、不能评价，实施就容易流于形式。

15、这里有两方面的改进内容。

16、质量方针和质量目标由管理者代表最高管理者制定，一般管理者代表会是质量部最高主管以上(包括总经理)担任，在制定质量方针和质量目标时，质量部起到协助作用!

17、质量为胜，服务为杰。

18、精纺细织，顾客至上。

19、质量方针应包括实验室的组织目标和顾客的期望及需求，切忌空洞抽象和不联系实际。应综合考虑内外部因素，对内部因素，首先应考虑实验室的中长期发展规划和经营目标、过去的年度业绩、现有资源、目前的管理水平等；对外部因素，应考虑有关的法律法规、社会发展动向和有关部门的宏观管理要求、国内外同行业的发展水平、其他相关方面的需求、期望和满意程度、顾客的预期或期望满意程度等。并有必要考虑实验室能力、背景、文化技术和市场趋向，应使用容易理解的语言来表达，要确保各种人员都能理解，并坚决贯彻执行，做到能抵制和纠正不符合质量方针的现象和行为。

20、为了与太航“十四五”期间的发展战略保持协调一致，近日，在公司党委书记、董事长赵稔的组织指导下，质量安全与供应链管理部完成了新时期质量方针的修订。

1、(2)关于同供应厂商关系。规定同供应厂商的合作形式，例如确定供货验收方法，为长期合作的供应商提供各种技术与物资援助，协助供应商开展质量保证活动，定期对其质量保证能力进行调查和评价等。

2、持续不断改进，超越顾客期望，实现产业报国。

3、市场如水，企业如舟，质量象舵，人是舵手。

4、③产品保持一定的质量水平，大幅度地降低制造成本，适当降低销售价格，以求薄利多销；

5、质量方针的基本要求应包括供方的组织目标和顾客的期望和需求，也是供方质量行为的准则。

6、当然以本人的良心，不至于骗字数，所以，今天的总结将以质量方针与目标管理制度及操规所需内容的形式讲解。(想制度操规都捡现成的同学开心了噻，哈哈)

7、 质量第一是我们永恒的主题。优质服务是我们神圣的职责。用户满意是我们追求成功的目标。

8、质量方针是“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向”质量目标是指“在质量方面所追求的目的”。按中文定义，方针是引导事业前进的方向和目标)而目标则是寻求的对象，是想要达到的境地，也即奋斗目标。由此，我们不难看出中文中关于方针和目标的定义与检测和校准实验室认可准则ISO17025中规定至少应包括的内容是一致的。

9、一切为用户着想一切为用户服务。

10、严格管理、不断创新、持续改善、用户满意

11、快速、高效、优质

12、高质量，底价位，交期快，服务好。

13、满足要求和持续改进的承诺

14、质量方针qualitypolicy由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。企业最高管理者应确定质量方针并形成文件。质量方针的基本要求应包括供方的组织目标和顾客的期望和需求，也是供方质量行为的准则。一般包括：产品设计质量、同供应厂商关系、质量活动的要求、售后服务、制造质量、经济效益和质量检验的要求、关于质量管理教育培训等。质量目标的定义是：“在质量方面所追求的目的”。

15、⑥定期检查各种技术组织实施的完成就情况等等。

16、呵呵,质量目标就是产品质量控制目标.质量控制目标一般将合格率,次品率,报废率.你所说的质量方针应该是质量控制方案或方法.就是为达成质量控制目标而相应所应采取的措施.

17、(下一篇还是继续，本系列还没完呢)

18、某实业有限公司质量方针：

19、质量方针指的是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。通常质量方针与组织的总方针相一致并为制定质量目标提供框架。

20、A、质量方针和目标的确立办法

1、市场竞争很激烈，当前的大环境比以前恶劣很多，我们在这样的环境下如果想要存活并发展起来，除了价格、服务上具备优势外，质量的持续改进也是很关键的一环。正如李总所言：品牌的基础是品质。只有品质的不断提升，才会巩固我们的品牌形象。合资汽车和自主品牌的汽车，大家更喜欢花贵一点的价格去购买合资汽车，其实就是这个道理，因为合资汽车的质量表现会更好一些，造成了其品牌基础会更加的牢固。

2、(3)可选项：各部门质量目标

3、要求最高管理者制订质量方针，应确保其满足下列要求：

4、以科技为动力，以质量求发展。

5、质量手册中首先表述的就是质量方针目标，因为质量方针目标是所有活动的起点，是组织建设、职责划分的基础。比如：人只有选择了生活的方向，才能确定自己的工作取向和生活规律。